岗位职责：  
1、负责电商平台客户的售前咨询与售后服务，及时解答客户问题；  
2、处理订单相关事宜，包括发货跟进、退换货流程  ；
3、维护客户关系，提升客户满意度与购物体验；  
4、配合运营团队完成店铺服务数据的整理与反馈；  
5、不定期回访，提升店铺复购率

任职要求：  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；  
2、打字速度快，能熟练使用办公软件及电商客服工具；  
3、能够适应轮班或弹性工作安排，责任心强；  
4、有电商客服经验者优先，接受应届生或无经验者申请；
4、会玩三角洲游戏优先考虑

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